Black & White Burger LLN - Restaurant de hamburgers à Ottignies

• Angel★ 1/5

  il y a 3 mois

  On était venu le Samedi 7 février 2026 et c’était vraiment impossible. On a attendu plus d’1HEURE pour avoir notre commande à emporter (on est arrivé à 19:43 et on a reçu la commande à 20:55). On a payé extra pour les frites de patates douce pour en avoir une quantité absolument MINIME. Je suis empathique envers le personnel qui était de 2personnes mais dans ce cas j’aurais préféré savoir le temps d’attente pour aller commander ailleurs. Ce n’est pas normal d’attendre aussi longtemps et en plus d’avoir une quantité de frites aussi petite. Autant on a été à d’autres Black and White super sympa mais celui de Louvain la neuve n’est vraiment pas qualitatif.

• timour desmet★ 1/5

  il y a 8 mois

  Nous avons fait une commande pour 43€ À ce prix là j’attends un minimum de qualité pourtant la commande était simple avec deux demande simple mais déjà trop compliquée à faire. Marre de ce genre de restaurant qui bâcle les commande et qui ne respecte pas les demandes du client.. Nous avons voulu appeler pour expliquer notre mécontentement, aucun numéro de téléphone.. inadmissible 17,5€ le menu on attend un peu plus que une tranche de pain 2 steak et 4 frites dans l’assiette

• ANIS KHEMAKHEM★ 2/5

  il y a 4 mois

  D’habitude on mange bien mais cette fois ci j’étais deçue, le burger khabib est sec très peu de sauce. Les plats cassés, le sol est n’est pas propre et les tables aussi seulement quand j’ai fait appel à la serveuse qu’elle est venue la nettoyer. Le service est très long, on a dut attendre une demi heure pour 4 burgers. Il y a des clients qui ont passé une commande à emporter mais qui ont mangé sur place et on a compris pourquoi, ça bouge plus vite en tout cas pour les commandes à emporter. On a aussi reclamé un bout de bois que j’ai trouvé dans mon burger, heureusement que je ne l’ai pas avalé mais leur réaction était tellement normale.

• Nathan Doornaert★ 1/5

  il y a 3 mois

  Notre expérience chez Black and White a été très décevante et pénible du début à la fin. Nous avons attendu 1 heure et 11 minutes avant d’être servis, et malgré cette attente interminable, un des plats est encore arrivé environ 5 minutes après les autres, ce qui est totalement inadmissible. Résultat : tout le monde ne mange même pas en même temps, ce qui casse complètement le moment. Comme si l’attente ne suffisait pas, un des hamburgers est arrivé tiède, ce qui est franchement décevant après plus d’une heure d’attente. À ce stade-là, on s’attend au minimum à un plat bien chaud. En plus, il n’y avait plus de plateaux, ce qui complique inutilement le service et donne encore une impression de désorganisation. Autre point très regrettable : les gants pour manger les burgers, qui font normalement partie de l’expérience originale et appréciée du concept, étaient en rupture de stock. C’est un détail, mais justement, ce sont ces détails qui font la différence, et là, ils manquaient clairement. Côté installation, les tables étaient bancales et peu stables, ce qui n’est vraiment pas agréable pendant un repas. On avait constamment l’impression que tout allait bouger au moindre geste. Concernant la nourriture, en plus du burger tiède, l’un des burgers est arrivé sans oignons, alors qu’ils faisaient partie de la commande. Ce genre d’oubli n’est pas acceptable, surtout après une attente aussi longue. Le seul point positif, et il faut le souligner, c’est que les employés restaient servi

• Mylena Mahoux★ 2/5

  il y a 2 mois

  Nous étions 4 et nous sommes venus spécialement pour goûter les smash burgers au Black N White, mais il n’y en avait plus. Très déçus. Les plats n’étaient pas très chauds, le restaurant n’était pas propre et certains plateaux étaient cassés. 68 € à quatre, c’est franchement cher pour la qualité proposée. Rapport qualité/prix très décevant.

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Dernière synchro : May 15, 2026