Black & White Burger Albi - Restaurant de hamburgers

• Dylan★ 5/5

  il y a 2 mois

  Nous sommes venus un peu par hasard après en avoir entendu parler sur les réseaux. Je dois avouer que je pensais être déçu, mais bien au contraire : c’était super bon ! Les frites étaient plutôt bonnes, même si un peu molles. Petit bémol aussi sur le service des frites sans gants noirs, c’est dommage. Malgré ça, je recommande et je reviendrai !

• NEGRE Pierre★ 3/5

  il y a 3 mois

  Soyons constructif sur B&W burger, les burgers et les frites maison sont excellents. L'expérience est satisfaisante et heureusement car l'enseigne a un positionnement premium sur le secteur du burger. Néanmoins, je note un changement stratégique de l'enseigne ou de l'établissement (je ne sais pas à qui attribuer la part de responsabilité) qui tend à gâcher l'expérience client. J'explique : jusqu'à fin 2025, il était possible de commander son menu avec de l'eau ou de l'eau gazeuse (oui je sais on est minoritaire à délaisser les sodas ;) nous avions donc dans notre menu une bouteille de badoit, or désormais, pour des raisons de coût pour l'enseigne, le menu est livré avec une sorte de cannette en plastique qui ne ferme pas hermétiquement... Pas de soucis pour ceux qui mange sur place mais... à emporter c'est une catastrophe ! mon eau s'est renversé sur mon menu, gâchant totalement mon repas (c'est très frustrant !). Malheureusement, mes déconvenues ne s'arrêtent pas là... La sauce mayonnaise n'est plus présente dans la sélection de sauce, rendant obligatoire la sélection d'une sauce payante ou à moins de se cogner la vielle sauce ketchup gratuite. Sur un autre sujet, lors des commandes à emporter en ligne, depuis début janvier, je remarque qu'il y a des frais de service additionnel d'1 € qui se rajoute à la commande, faisant grimper selon la commande jusqu'à 10 % le prix du repas... En clair, j'en conclus que la stratégie de l'enseigne est de dégager un maximum de frais supplé

• amaury mulatier★ 5/5

  il y a 8 mois

  Je suis passé un midi en plein rush j’ai été servi en moins de 15 minutes merci à vous pour ces burgers délicieux et le tiramisu incroyable

• sidna★ 1/5

  il y a 4 mois

  Le service à l’accueil est catastrophique. Le personnel ne sert littéralement à rien. Ils n’aident pas, ne font aucun effort, et même quand on demande clairement de l’aide, ils restent inutiles et indifférents. On a vraiment l’impression de parler à des murs. Ensuite, la nourriture est à l’image du service : décevante. Les burgers sont fades, mal préparés, avec un pain sec et une viande sans goût. Rien ne se démarque, sauf le prix, beaucoup trop élevé pour une qualité aussi médiocre. Au final, Black & White Burgers mise tout sur son nom et son image, mais oublie complètement l’essentiel : le client et la qualité. Une expérience frustrante du début à la fin. À éviter.

• M&r★ 2/5

  il y a 4 mois

  Un manque d'hygiène évident, banquette sale encore chargé de déchets, les tables grasse ne sont pas nettoyé entre chaque clients les burgers d'une taille appréciable ne sont pas foufous au vu du prix. Mais le plus dérangeant est cette porte double automatique qui n'as de cesse de s'ouvrir 🥶 donne l'impression de prendre une collaboration dans la rue. Nous aurions dû prendre à emporter je le regrette fortement.

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Dernière synchro : May 15, 2026